Produktivbetrieb statt Pilotprojekte. Alles andere folgt daraus.

Nicht jedes Projekt durchläuft alle fünf, aber jedes liegt irgendwo auf diesem Weg – und Sie wissen immer, in welcher Phase Sie sind.

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   Assess

   Wir klären, wo Sie stehen: Daten, Systeme, Kompetenzen, Governance und die zwei, drei Use Cases, die sich offensichtlich lohnen. Interviews mit der Führung und mit den Menschen, die die Prozesse betreiben, ein Blick in Ihre Systeme und eine kurze schriftliche Diagnose. Sie erhalten einen Readiness-Bericht, eine erste Use-Case-Liste und einen klaren nächsten Schritt.

   In der Regel 2–3 Wochen
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   Design

   Wir machen aus den Kandidaten einen Plan: ein bewertetes Use-Case-Portfolio, eine Zielarchitektur, die zu Ihrer Landschaft passt, ein Governance-Modell und einen Business Case mit sichtbaren Annahmen. Für einen einzelnen Use Case passiert dasselbe im Kleinen. Sie erhalten Roadmap, Architektur, Governance-Modell und einen Business Case, den Ihre Geschäftsführung tragen kann.

   In der Regel 4–6 Wochen
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   Pilot

   Wir bauen den ersten Agenten oder agentischen Workflow in Produktionsqualität: echte Daten, echte Integrationen, eine Evaluationssuite, menschliche Kontrollpunkte und eine Sicherheitsprüfung. Der Pilot läuft in Ihrem Prozess mit einer kleinen Gruppe und wird an der Ausgangsbasis aus der Design-Phase gemessen. Sie erhalten ein laufendes System, Evaluationsergebnisse und eine Go/No-go-Entscheidung auf Basis von Zahlen.

   In der Regel 6–8 Wochen
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   Scale

   Was funktioniert hat, wird auf mehr Nutzer, Prozesse und Teams ausgerollt. Gemeinsame Komponenten werden gehärtet, interne Verantwortliche geschult, und das Governance-Rahmenwerk wird auf jeden neuen Use Case angewendet, ohne bei null zu beginnen. Sie erhalten mehrere Use Cases im Produktivbetrieb, geschulte Verantwortliche und wiederverwendbare Bausteine.

   In der Regel 3–6 Monate
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   Operate

   Agenten werden überwacht, nach jeder Änderung evaluiert, bei Modellwechseln aktualisiert und monatlich mit der Fachverantwortung besprochen. Entweder betreibt Ihr Team das mit unseren Playbooks, oder wir übernehmen es als Managed Service. Sie erhalten stabile Qualität, kontrollierte Kosten und eine Dokumentation, die einer Prüfung standhält.

   Laufend

• Beim Workflow anfangen, nicht beim Modell

  Die Frage ist nie, welches Modell das beste ist. Sondern welcher Schritt in welchem Prozess Sie am meisten kostet – und was ein Agent bräuchte, um ihn zu übernehmen. Modelle werden zuletzt gewählt, und sie sind austauschbar.

• Menschen im Prozess, von Anfang an

  Jeder Agent hat definierte Punkte, an denen ein Mensch prüft, freigibt oder übernimmt, bemessen am Risiko der Entscheidung. Aufsicht ist Teil des Workflows, nicht ein Satz in einer Richtlinie.

• Erst evaluieren, dann automatisieren

  Ein Testsatz echter Fälle mit erwarteten Ergebnissen existiert, bevor ein Agent live geht, und jede spätere Änderung muss ihn bestehen. Ohne Evaluation ist Automatisierung eine Vermutung.

• Kleine, erfahrene Teams

  Zwei oder drei erfahrene Leute, die Ihren Prozess verstehen, sind einem großen Team überlegen, das gemanagt werden muss. Das hält auch den Zeitaufwand Ihrer eigenen Mitarbeitenden gering.

• EU-Datenschutz von Anfang an

  Datenflüsse, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Hosting-Standort werden im Design entschieden, nicht in der Prüfung entdeckt. Wo EU-Hosting oder offene Modelle die richtige Wahl sind, sagen wir das. Siehe Souveräne KI und EU-Hosting.

• Wissen weitergeben, keine Abhängigkeit schaffen

  Dokumentation, Schulung und interne Verantwortliche sind Lieferergebnisse, keine Extras. Ein gutes Projekt erkennt man daran, dass Sie ohne uns weitermachen könnten – und uns trotzdem behalten.

Jedes Format gehört zu einer Phase. Die Dauern sind typisch und werden nach dem Erstgespräch bestätigt.

• Einen Sponsor

  Jemanden in der Führung, der das Ergebnis will, Entscheidungen in Tagen statt Wochen treffen kann und Hindernisse aus dem Weg räumt, wenn sie auftauchen. Ohne das bleiben selbst gut geplante Projekte stecken.

• Eine Prozessverantwortung

  Die Person, die weiß, wie die Arbeit tatsächlich gemacht wird, beurteilen kann, ob die Ausgabe eines Agenten stimmt, und das System nach dem Go-live verantwortet. In der Regel eine Teamleitung, nicht eine Führungskraft zwei Ebenen darüber.

• Zugang zu Systemen und Menschen

  Früh Lesezugriff auf die relevanten Systeme und Daten, Testumgebungen, wo nötig, und ein paar Stunden pro Woche von den Menschen, die den Prozess betreiben. Sicherheitsprüfungen und Auftragsverarbeitungsverträge werden sauber geregelt, zu Ihren Bedingungen.

• Bereitschaft zu messen

  Eine Ausgangsbasis, bevor wir anfangen, und Ehrlichkeit über die Zahl danach – auch dann, wenn das Ergebnis lautet, dass sich ein Use Case nicht gerechnet hat. Das ist eine Information, und sie gehört in die Roadmap.